ストラテジー
デザイン
テクノロジー
分野を横断したアジャイルなアプローチの中心にあるのは常に「お客様」です。Wiproは、ストラテジーの策定からデザイン、テクノロジーに至るすべてを、カスタマージャーニーを中心に配置して、反復的かつ段階的なアクティベーションを経て製品やサービスを受け取る側の体験にイノベーションをもたらし、企業が継続的なトランスフォーメーションを広範囲にわたりタイムリーに実現できるようサポートします。
カスタマージャーニーの設計
ストラテジー
デザイン
テクノロジー
インサイト
インタラクション
インテグレーション
多くの企業が顧客のニーズに応え革新的なサービスを確立する価値をますます重視するようになり、サービスデザインに注目が集まっています。
工場の作業現場から役員室まで、「未来の働き方」にどのように備えるべきか、その方法を確信している人はほとんどいないようです。
両社の協働により誕生した「企業向けペーパーレス化ソリューション」が、紙ベースの業務プロセスをデジタルの自動化ワークフローへと転換します。
強力なコンテンツ管理とeコマースのソリューションを活用して、新たなデジタルエクスペリエンスを創出する方法。
AIBの最高デジタル責任者を兼任する顧客エクスペリエンス担当ディレクターが、住宅ローンを利用するお客様に新しく高度な体験を提供するためにウィプロから提案されたデザイン手法について、詳しく説明しています。
経営幹部チームにデザイン思考の手法を取り入れたことで、協同してこれまでになかったクリエイティブなソリューションを発案できるようになりました。
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